Должностная инструкция директора экскурсионного бюро

Скачать: Директор экскурсионного бюро
Скачано: 33, размер: 81.5 KB, дата: 17 Сен. 2022
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

I. Общие положения

1. На должность директора назначается лицо, имеющее высшее образование – бакалавриат («Туризм»)

или

высшее образование – магистратура («Туризм»).

Рекомендуется дополнительное профессиональное образование по программе повышения квалификации

2. Опыт практической работы не менее трех лет по оказанию экскурсионных услуг при наличии высшего образования уровня бакалавриата.

3. Директор должен знать:

3.1. Законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации и субъекта Российской Федерации в сфере туризма и защиты прав потребителей; отраслевые правила и стандарты; трудовое и гражданское законодательство Российской Федерации

3.2. Локальные нормативные акты организации, в том числе правила внутреннего трудового распорядка и инструкции по охране труда и пожарной безопасности

3.3. Приоритетные направления развития туризма в Российской Федерации

3.4. Основы экономики, организации труда и управления

3.5. Специализацию и особенности структуры экскурсионной организации

3.6. Основы делопроизводства

3.7. Организацию финансово-хозяйственной деятельности экскурсионной организации

3.8. Организация маркетинговой и рекламной деятельности экскурсионной организации

3.9. Культуру межличностного и делового общения

3.10. Основы психологии и конфликтологии

3.11. _____________________________________________________________________

4. На время отсутствия директора (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее их исполнение.

5. ________________________________________________________________

II. Должностные обязанности

В обязанности директора входит:

1. Определение концепции и стратегии развития экскурсионной организации:

— Определение концепции развития экскурсионной организации

— Разработка стратегии и плана развития экскурсионной организации

— Обеспечение реализации проектов в соответствии с утвержденной стратегией развития экскурсионной организации

2. Организация деятельности по реализации экскурсионных услуг:

— Осуществление общего руководства основной, административно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью экскурсионной организации

— Утверждение текущих и перспективных планов работы экскурсионной организации и контроль их выполнения

— Прогнозирование и планирование объемов реализации услуг

— Формирование маркетинговой стратегии экскурсионной организации и руководство маркетингом и продажами экскурсионных услуг

— Организация работы по разработке программ и технологических документов маршрутов экскурсий

— Организация работы по выявлению проблем в деятельности экскурсионной организации, рассмотрению замечаний и предложений клиентов, управлению конфликтными ситуациями и их разрешению

3. Формирование и реализация кадровой политики экскурсионной организации:

— Разработка штатного расписания экскурсионной организации

— Разработка сметы расходов экскурсионной организации экскурсионной организации

— Обеспечение правил внутреннего трудового распорядка экскурсионной организации

— Организация соблюдения требований по охране труда сотрудниками экскурсионной организации

III. Права

Директор имеет право:

1. Действовать от имени экскурсионного бюро без доверенности.

2. Представлять интересы экскурсионного бюро во взаимоотношениях с гражданами, юридическими лицами, органами государственной власти и управления.

3. Инициировать и проводить совещания по организационным вопросам, проверки качества и своевременности исполнения поручений.

4. Давать обязательные для всех работников поручения и указания.

5. Распоряжаться имуществом и средствами экскурсионного бюро с соблюдением требований, определенных нормативными правовыми актами, учредительными документами организации.

6.___________________________________________________________

IV. Ответственность

Директор несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

4. ____________________________________________________________________

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Экскурсовод (гид)» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 24 декабря 2021г. №913н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.

Поделиться ссылкой:

Вам может также понравиться...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *